品牌服裝專賣店管理製度範本(DOC 37頁)
品牌服裝專賣店管理製度範本(DOC 37頁)內容簡介
（10） 檢討記事簿上的特別事項。
（10）項鏈不可太誇張；
（11） 檢查每人儀容及製服。
（11）女同事頭發過肩應紮起，發式要美觀、整潔，男同事不準留長頭發；
（12） 清楚講解所推行店內促銷活動細節，並做好安排工作。
（12）不可梳怪異發型，染怪色頭發；
（1） 店長具體跟進例會內容，觀察員工表現。
（1） 扼要檢討當天和前一天的售貨、補貨情況，應否改進。
（1） 檢討昨天銷售及特別事情。
（1）製服要筆挺、整齊、清潔、無皺；
（1）賣多賣少均屬嚴重錯誤；
（1）如遇無顧客所要的尺碼時，應推薦相鄰尺碼或相近品種給顧客試穿；
（1）對滯銷品，店員既要看到它的短處，又要看到它的長處，
根據其特點和顧客的需要，熱情加以推薦，主動幫助挑選；
（1）店內設施保持完好；
（1）店員在接待顧客退衣服、以及顧客投訴時，
必須遵循員工服務規範和店內的服務承諾來處理，態度不可急躁處理；
（1）開一個簡單晚例會，總結當天銷售及員工表現等具體事宜。
（1）待客前禁止動作
（1）有明顯磨損痕跡的樣品鞋，或有質量問題的衣服，由本店負責人按程度適當給予削價處理，
店長最高權限為每雙現價7折，主管最高權限為現價的8折，超過此規定的需經公司同意方可執行；
（1）每天早晨正式營業前，店內各項工作必須準備就緒，店長及店員各就各位，迎接第一批顧客的到來；
（1）笑容——員工應麵帶微笑，表示對顧客歡迎；
（1）營業時間內店員要精神飽滿，舉止落落大方，態度熱情持重，動作幹淨利落快捷；
（1）語言
（2） 帶動賣場氣氛，建立團隊精神。
（2） 根據店鋪銷售目標分析每日銷售走勢，訂立個人/每月、每日銷售目標。
（2） 檢討昨天記事簿上的事情，有哪項要特別留意。
（2）、介紹
（2）不論顧客有無過錯，我們均應熱情、友善處理；
（2）分析對照，比質比價：有的商品式樣過時，但仍可使用，有的商品雖有些缺陷，
但使用價值不受影響且價格便宜，對這樣的商品要讓顧客比較分析，比質比價；
（2）到收鋪前的最後一位顧客離去後，才下閘關門及關掉音樂。
（2）因有問題而打折，本店負責人須在小票及日報表上簽字， 並注明削價原因。
（2）在店鋪內不得依靠貨架，照鏡子，大聲喧嘩，手舞足蹈；
（2）室內商品陳列分A、B、C區，正麵A區擺放應季商品或重點推銷的商品；
B區擺放一般商品；C區擺放滯銷或處理商品。櫥窗內陳列品要擺放應季新款，
要展示主題，並突出藝術性，每周更換一次，更新款式，給顧客以新鮮感；
（2）對經手人處以正價與錯價差額的負激勵；
（2）店徽要端正，齊全的配戴於工作服左胸上方
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（10）項鏈不可太誇張；
（11） 檢查每人儀容及製服。
（11）女同事頭發過肩應紮起，發式要美觀、整潔，男同事不準留長頭發；
（12） 清楚講解所推行店內促銷活動細節，並做好安排工作。
（12）不可梳怪異發型，染怪色頭發；
（1） 店長具體跟進例會內容，觀察員工表現。
（1） 扼要檢討當天和前一天的售貨、補貨情況，應否改進。
（1） 檢討昨天銷售及特別事情。
（1）製服要筆挺、整齊、清潔、無皺；
（1）賣多賣少均屬嚴重錯誤；
（1）如遇無顧客所要的尺碼時，應推薦相鄰尺碼或相近品種給顧客試穿；
（1）對滯銷品，店員既要看到它的短處，又要看到它的長處，
根據其特點和顧客的需要，熱情加以推薦，主動幫助挑選；
（1）店內設施保持完好；
（1）店員在接待顧客退衣服、以及顧客投訴時，
必須遵循員工服務規範和店內的服務承諾來處理，態度不可急躁處理；
（1）開一個簡單晚例會，總結當天銷售及員工表現等具體事宜。
（1）待客前禁止動作
（1）有明顯磨損痕跡的樣品鞋，或有質量問題的衣服，由本店負責人按程度適當給予削價處理，
店長最高權限為每雙現價7折，主管最高權限為現價的8折，超過此規定的需經公司同意方可執行；
（1）每天早晨正式營業前，店內各項工作必須準備就緒，店長及店員各就各位，迎接第一批顧客的到來；
（1）笑容——員工應麵帶微笑，表示對顧客歡迎；
（1）營業時間內店員要精神飽滿，舉止落落大方，態度熱情持重，動作幹淨利落快捷；
（1）語言
（2） 帶動賣場氣氛，建立團隊精神。
（2） 根據店鋪銷售目標分析每日銷售走勢，訂立個人/每月、每日銷售目標。
（2） 檢討昨天記事簿上的事情，有哪項要特別留意。
（2）、介紹
（2）不論顧客有無過錯，我們均應熱情、友善處理；
（2）分析對照，比質比價：有的商品式樣過時，但仍可使用，有的商品雖有些缺陷，
但使用價值不受影響且價格便宜，對這樣的商品要讓顧客比較分析，比質比價；
（2）到收鋪前的最後一位顧客離去後，才下閘關門及關掉音樂。
（2）因有問題而打折，本店負責人須在小票及日報表上簽字， 並注明削價原因。
（2）在店鋪內不得依靠貨架，照鏡子，大聲喧嘩，手舞足蹈；
（2）室內商品陳列分A、B、C區，正麵A區擺放應季商品或重點推銷的商品；
B區擺放一般商品；C區擺放滯銷或處理商品。櫥窗內陳列品要擺放應季新款，
要展示主題，並突出藝術性，每周更換一次，更新款式，給顧客以新鮮感；
（2）對經手人處以正價與錯價差額的負激勵；
（2）店徽要端正，齊全的配戴於工作服左胸上方
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