人際關係的建立發展與改善培訓課件(PPT 33頁)

人際關係的建立、發展與改善
一.影響人際關係建立的因素
（2）人際關係的類型
（3）製約人際關係建立的因素
2．人際關係中的“引力定律”
（1）外在形象是人際交往的最初引力
（2）需要是人際交往的動力
（3）情感是人際關係的紐帶
（4）人生態度是人際交往的基礎
（5）個性品質是人際交往的深層引力
（6）才華能力是人際交往的內在引力
二.知己知彼——建立人際關係的前提和基礎
1.認識自己：人類最高的智慧
（2）人貴有自知之明
（3）自知是走向成功的起點
（4）自我省察——認識自己之路
2.了解他人：洞悉心靈的藝術
三.角色扮演與角色轉換——發展人際關係的關鍵環節
2.角色的扮演與轉換
四．推己及人，學會適應——改善人際關係的法寶
2．適應社會能化被動為主動
適應社會的方法
..............................