社交禮儀交談禮儀培訓教材(PPT 75頁)

社交儀
一、能力目標
交談時應注意哪些禮節？
交談常用的謙敬語主要有以下幾種：
交談時的禮貌用語
你應該記住的四個基本點
二、任務情境
三、相關案例
四、知識鏈接
五、模擬任務訓練
案例分析
1.能恰當得體地與人進行溝通。
2.能在日常溝通中認真聆聽別人的話語。
3.能正確地選擇交談話題。
談話是表達思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段，
因此在人際關係中起著十分突出的作用。在豐富多彩的禮儀形式中，
談話禮儀占有重要地位，在一定意義上講，它標誌著一個社會的文明程度，
反映著一個人的修養與素質。
人際交往離不開談話，談話的得體與否，常常決定著辦事是否順利，
甚至成敗。可見，談話在交際中的重要性是不容忽視的。
提高語言方麵的修養，學習、掌握並運用好談話禮儀，
對於我們每個人來說，都是十分重要的。
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