形象禮儀培訓課件(PPT 79頁)

形象禮儀培訓
形象禮儀培訓課程內容簡介
形象禮儀培訓專家課程
形象禮儀培訓專家服務客戶
形象禮儀培訓課程目錄
什麼是禮儀？
禮儀的內容
禮儀的原則
律己
敬人
禮儀的核心
自尊
尊重他人
寬容
平等
真誠
適度
從俗
學習禮儀要達到的目標
職業形象塑造
儀容
儀表
日常禮儀行為規範1
日常禮儀行為規範2
男士穿戴圖
男士穿戴禁忌
女士穿戴圖
女士穿戴禁忌
儀態
站姿
坐姿：
坐姿
行姿：
蹲姿：
蹲姿
職場禮儀
打招呼禮儀—日常禮儀
點頭禮—日常禮儀
鞠躬
握手禮儀—日常禮儀
握手圖
溝通禮儀
溝通禮儀---如何說
溝通禮儀—說什麼
溝通禁忌
接電話禮儀
接電話圖
接電話的順序
打電話的注意事項
打電話的順序
掛電話禮儀
撥錯電話禮儀
接待禮儀
介紹禮儀
握手的禮儀標準
遞物禮儀
名片的使用
名片禮儀
接受名片
換名片禮儀
傳遞名片
開門禮儀
乘車禮儀
辦公室日常禮儀
與上司的關係
與同事相處
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