某股份公司18新利真人网 管理係統項目係統投標書(DOC 38頁)

一、.....背景與目標.....5
1．.....背景.....5
（1）.....公司簡介.....5
（2）.....背景與現狀.....6
2．.....目標.....6
二、.....整體運營方案.....7
1．.....教學平台運營分析.....7
（1）.....培訓過程的學員感受.....7
（2）.....培訓管理的流程高效.....7
（3）.....培訓課程的建設.....9
（4）.....教學平台的長期技術運營服務.....9
2．.....教學平台運營方案.....10
（1）.....集團總部.....10
（2）.....分支機構.....10
（3）.....員工.....10
三、.....係統說明.....12
1．.....業務說明.....12
（1）.....培訓管理.....12
（2）.....培訓交付.....13
2．.....功能說明.....13
（1）.....培訓管理員.....13
（2）.....主管.....18
（3）.....培訓師.....18
（4）.....學員.....19
（5）.....課件作者.....20
3．.....非功能說明.....22
（1）.....係統部署.....22
（2）.....離線模式.....24
（3）.....係統集成.....25
四、.....課件設計及開發思路.....26
1．.....mLearning電子課程的形式與特點.....26
（1）.....以課程為中心.....26
（2）.....支持多種學習方式.....26
2．.....電子課件的開發建議.....27
（1）.....培訓課程的體係建設.....27
（2）.....電子課件的設計與製作.....27
五、.....技術服務.....29
1．.....技術支持.....29
（1）.....事件管理流程.....30
（2）.....變更管理流程.....31
（3）.....發布管理流程.....31
（4）.....知識管理流程.....32
（5）.....持續改進.....32
（6）.....多渠道技術支持.....33
2．.....運營支持.....33
3．.....服務支持.....34
（1）.....專屬顧問.....34
（2）.....項目目推廣.....34
（3）.....客戶關懷計劃.....35
六、.....實施保障.....36
七、.....補充說明.....38
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