醫院文化建設和管理創新培訓課件(ppt 43頁)

一、醫院文化的基本知識
二、創新建設醫院文化需立足和把握以下幾大要素
三、有效創新建設醫院文化時需立足和發展對醫院服務對象的認識
四、醫院建設企業文化的方法論
五、醫院的管理創新

一、醫院文化的基本知識
（一）醫院文化在哪裏？
1、醫院文化存在於醫院發展過程中，醫院的文化存在於醫院一切醫務行為的全過程中；
2、每一位醫院員工的工作態度、工作或服務、職業行為、習慣等體現或反映醫院的文化理念和建設成效；
3、以醫療、護理、谘詢、藥品生產或成藥加工等服務醫院，其品牌的背後是“規範+創新+文化”；
4、醫院也是一種特殊的企業，企業在建設企業文化時的誤區，在醫院也有不同程度的表現：
（二）醫院或企業文化建設時的常見誤區
1、以為CI就是企業文化，找廣告公司的人員設計CI，CI中體現的理念活意識讓員工感覺不到力量，企業如果從CI開始進行企業文化建設，其成效一般都是不理想的；
2、以為文藝活動就是企業文化，文藝活動隻是企業文化中的一個方麵；

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