傳統經理人領導智商的迷思講義(doc 49頁)

目錄
講師介紹...........................2
課程表......................................................3
第一章傳統經理人的迷思...........................4
第二章領導智商（LeadershipIQ）...........................18
第一節 更好、更快、更省...........................18
第二節 如何成為引爆專家...........................24
第三節 群體中的個別差異...........................26
第三章領導情商（ExecutiveEQ）...........................30
第一節 緒論：領導能力的劇變...........................30
第二節 職場內的情緒——當時和現在...........................32
第三節 管理智商如何運作...........................36
第四節 管理智商的十項特質...........................38
第四章企業文化...........................42
第一節 組織文化的構造及形成...........................42
第二節 組織文化的傳播及學習...........................47

第一章
傳統經理人的迷思
美國的企管顧問師威廉·葛詩禮，於十幾年前，在亞洲基金會與全國職業訓練金監理會的讚助之下，完成了一本名叫《為中國經理把脈》的研究報告。
在該篇報告中，葛詩禮毫不客氣地指出台灣經理人常犯的三十六項錯誤，這些錯誤是
一、 授權不夠
二、 權責不明
三、 多頭馬車
四、 踢皮球——推卸責任
五、 死愛麵子
六、 不能容忍部屬的錯誤
七、 把建議當作是批判
八、 自認樣樣都比部屬行
九、 喜歡製造派係的鬥爭
十、 喜歡用聽話而無主見的人
十一、 用人重視忠心忽視能力
十二、 霸占部屬的創見
十三、 墨守成規、拒絕改變
十四、 把部屬看成是低一等的人
十五、 沒給部屬宣泄情緒的機會
十六、 對部屬的好壞絕口不提
十七、 缺乏合理的績效評估製度
十八、 想法與觀念既陳舊又保守

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