旅行社經營管理培訓教材(DOC 30頁)

1.核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用和利益。從根本上
2.形式產品是指核心產品借以實現的形式或目標市場對需求的
4.延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時�８綆Й@得的各
1 按旅遊目的
膠囊的劑型便於攜帶�Ｊ瓜�費者隨時隨地均
1.不同的計調類型；組團型計調、地接型計調、專線型計調、散客型計調
1.包價旅遊。包價旅遊是將各個旅遊產品的單項要素（住宿、交通、餐飲、景點等）組合起來，
添加旅行社自身提供的服務和附加價值（谘詢服務、導遊服務、後勤保障、手續辦理、保險購置等），
並賦予品牌，形成整體的旅行社產品。包價旅遊是旅遊者在旅遊活動開始之前，
將全部或部分旅遊費用預付給旅行社，並簽訂旅遊合同。由旅行社根據計劃行程，
安排食、住、行、遊、購、娛樂等活動。包價旅遊又可細分為團隊包價、半包價、小包價和零包價旅遊。
1.旅行社：從事招徠、組織、接待旅遊者等活動，為旅遊者提供相關旅遊服務，開展國內旅遊業務、
入境旅遊業務或者出境旅遊業務的企業法人。
..............................