旅行社內部組織職能管理培訓教材(PPT 73頁)

旅行社員工的選聘
旅行社員工的培訓
旅行社的工資製度
旅行社企業文化建設
業務素養
業務素養包括文化程度和文化修養。旅行社員工一般應具有中專以上的文化程度，
某些特殊工種還應具有國家認可的有效證書，要求工作人員持證上崗。
旅行社在招聘過程中，既要重視人員的學曆和專業知識水平，又要重視其專業服務能力和從業經驗。
工作能力
應聘者的工作能力須與旅行社需要其負擔的工作任務相匹配，
即應聘者必須有勝任其所應聘崗位工作任務的能力。旅行社工作具有較強的獨立性，
同時，旅行社工作又具有較強的綜合性。因此，旅行社招聘員工時，應重視應聘者的公關能力、
互助精神和合作能力，能與各類人士建立良好的合作關係。
..............................