導遊服務禮儀培訓教材(PPT 47頁)

站姿示範
標準站姿
實施要點
坐姿示範
行姿實施要點
蹲姿實施要點
手勢示範
視線的運用
平視目光
上視目光
下視目光
旁視目光
微笑
在語言的表達方麵，
導遊員應如何體現自身良好的禮儀素養？
服務用語
禮貌用語規範
導遊語言運用的藝術
總結
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