某工廠《員工禮儀手冊》(doc 17頁)

目 錄

第一章、基礎知識篇： 禮儀的來源
注重禮節
正確的態度
培養心智
第二章、為人處事篇： 主動打招呼
使工廠氣氛明朗的七語言
適宜的回答方式
與人相處（上級、同事、下屬）
相互合作、相互協調
同外界人員交往時應注意
日常反省檢查表
第三章、工作禮儀篇： 工廠的紀律
上班前的準備
正確的作業服裝
適宜的儀表
戴好廠牌
必須參加早會
開始工作前的準備
工作中的禮節
下班前的整理整頓
在寫字樓
在車間
在樓道中
打電話時
與人交談時應注意
文書作業時
參加會議
因公出差
晚上加班
下班時
第四章、生活禮儀篇： 中午休息
在食堂的禮節
在宿舍
在圖書閱覽室
洗手間的禮節
保持工廠內的清潔
球場運動
外出時應注意
去銀行取工資
結語：從現在開始----培養良好的習慣
第五章、禮儀知識篇

“禮儀”的來源
很久以前，凡爾賽宮有一個美麗的花園。但是，不愛護花園的人們踐踏花園，使眾多競香爭豔的花朵全被毀壞了。
於是，宮殿的人們就豎起了“嚴禁入內”的招牌。“招牌”在法語中叫做“埃其開多”。後來“埃其開多”一詞就不僅指的是“招牌”的意思，而是指“不要踐踏心靈的花園”，進而被引伸為“禮儀、修養”。
注重禮節
禮節是良好教養的基準，所謂適當的行為就是指注重禮節的行為。
禮節的本質就是不要給別人添麻煩。即使別人不這樣做，自己也應從我做起。隻有樹立這樣的意識，你才能在工廠中建立良好的禮節習慣，緩和工廠氣氛，友好地同他人共事，以建立一個明朗活潑的工廠，成為一名出色的員工。
換句話說，僅考慮自己的人，不能說是一個品格良好的人。

..............................