實用禮儀培訓講義(PPT 57頁)

實用禮儀培訓
禮儀概述
禮儀，是表達律己敬人的一種手段和過程，“律己敬人”
是其最顯著特征。其實禮儀就是在人際交往中，以一定的、
約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。涉及穿著、
交往、溝通、情商等內容。禮儀的根本內容是“約束自己，尊重他人”
；禮儀的目的是為了讓人們能輕鬆愉快地交往；禮儀的基本原則是“
為他人著想”；“己欲立而立人，己欲達而達人”、“
己所不欲，勿施於人”則是禮儀的精髓。
培訓目標
第一章儀容儀表
專業的儀容儀表
頭部形象——女士發型
頭部形象——男士發型
頭部形象——耳飾、眼鏡
手部形象
允許佩戴婚戒與手表（商務風格）；
可使用與膚色接近的指甲油；
不允許使用豔麗顏色指甲油；
不允許佩帶誇張的手鐲和手鏈。
著裝形象——女士上裝
著裝形象——絲襪
著裝形象——男士上裝
3.儀態標準
站姿標準
..............................