互聯網平台運營手冊(PPT 37頁)

①一個互聯網產品不管上線與否，都需要運營。運營與產品是相生相容的關係，
沒有任何一款產品是可以隻靠產品設計本身取勝②運營人員的苦衷在於，運營需要積累，
無論實力的積累、經驗的積累，還是對用戶了解程度的積累、對數據敏感程度的積累，
這其中的時間、實踐、反思、錯誤，全都是消耗品。
概念：網站運營是指一切為了提升網站服務於用戶的效率，而從事與網站後期運作、
經營有關的行為工作；範疇通常包括網站內容更新維護、網站服務器維護、網站流程優化、
數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，網站運營常用的指標：PV、IP、
注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值
③產品的需求從用戶中產生
永遠不要奢望可以對一無是處的產品進行運營，更別幻想通過運營讓產品起死回生
永遠不要以為產品本身完美到無需運營，即便是能夠實現自運營的產品也需要持續的運營引導，才能成功
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