職業形象與商務禮儀培訓講義(PPT 124頁)

職業形象與職業定位
職業形象有助於：
職業形象是一個係統（思想、行為、外表）
你認為自己是什麼樣，你就會是什麼樣
保持高度的自信心
性格與職業形象
成功的人什麼樣子？？
坐姿
身體語言的領導力
肢體語言重要性
形體語言：此時無聲勝有聲
周恩來
個人形象六要素
魅力從何而來？？
“三秒鍾”印象
服裝的功能
商務著裝基本要求：職業化
某女士：“職業裝太板了，不舒服，也不好看”
職業著裝的基本原則：
個性、和諧、TPO
場合與著裝
品位在細節
適用範圍
什麼是禮儀
商務禮儀基本理念＿＿尊重為本
原則
介紹
問候
如何遞交名片？
【自檢】
記程車的座位次序
主人開車時的座位次序
引路
共乘電梯
會客室入座的禮儀
會客室入座禮儀
正式雙邊洽談座次
奉茶或咖啡的禮儀
切記：
禮貌用語要重視
選擇優雅的用詞
商務恰談中的規範
聽
宴會席前的禮儀
落座的禮儀
中餐的講究
敬酒禮儀
西餐的基本禮儀？
餐具的使用
進食的方法
座姿與話語
商務電話禮儀
例如
電話可以判斷：
接電話的技巧
細節體現修養
接電話注意事項
打電話的技巧
細節體現修養：
打電話注意事項
打手機的講究
會議禮儀
會議著裝禮儀
會議聆聽禮儀
會議發言禮儀
講什麼重要，怎麼講更重要
如何發言吸引人？
建議
會議主持禮儀
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