管理谘詢方法與工具思考過程(ppt 36頁)

一、 基本概念
二、 思考方法與過程
三、 分析與解決問題方法
四、 常用分析模型
五、 小結

管理谘詢的使命，角色以及解決的問題
信息資料收集
主要活動
1、資料收集與研究：收集行業信息，研究行業標竿
2、問題研究與討論明確成功要素，文化特點，核心價值與常見到困惑
角色
研究員，商人，老師
解決問題
戰略，文化，製度機製，成功要素利潤，價值鏈
診斷與解決問題
1、診斷與問題界定：界定與明確核心問題確定解決問題思路和方法
2、谘詢服務與報告撰寫報告，專業研討與講演
角色
分析員，醫生，專家
解決問題
核心關鍵，問題角度思路，方法，體係製度，人際關係，認識

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