溝通的魅力培訓教材(PPT 26頁)

溝通的外形
溝通的內涵
溝通的智慧
溝通展現你的魅力
工作中的溝通
尊重
豁達的心
注意用語
情緒的控製
聆聽、給予關注、抓住溝通的要點
講道理擺事實
語速平緩，底氣充足
點到為止
戒驕戒躁有一顆寬容的心
善用緩兵之計
堅持原則底線

..............................