業務流程重組項目實施步驟(ppt 50頁)

一、傳統職能管理的產生
二、對職能管理的挑戰
三、業務流程重組及其核心思想
四、業務流程重組項目實施步驟
五、業務流程重組項目實施方法舉例
六、業務流程重組項目成果
七、業務流程重組經典案例
八、新華信管理谘詢核心優勢

傳統職能管理的產生
管理思想的創新不是獨立發展的，而是建立在每一次產業革命所提供的技術上的新的可能性之上
亞當.斯密在《國富論》中首創“勞動分工”理論
弗雷德裏克、溫斯洛、泰羅倡導並引發了強調勞動分工原則和科學管理的第一次管理革命
亨利.福特依據“勞動分工”建立汽車生產流水線
艾爾弗雷德·斯隆將“勞動分工”應用於管理人員，並按“專業化分工”設立“職能部門”，形成了傳統的以“職能管理”為核心的企業管理模式
第二次管理革命的策源地是70年代的日本，典型的有全麵質量管理、及時生產等
隨著信息革命帶來的新的信息處理傳遞能力，一場新的管理革命 — 業務流程重組開始了

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