中層管理者角色認知培訓講義(PPT 59頁)

誰可以做你的榜樣？
當解釋一個概念時，這位經理將……
當麵對挫折時，這位經理將……
為了改進團隊工作，這位經理將……
為了控製一個不受拘束的組織，這位經理將……
員工都尊敬這位經理，因為……
其它……
各種組織裏，九成左右的問題是共同的，不同的隻有一成。
這一成的問題中，企業與非企業之間的差異，與不同企業之間的差異相差無幾。
在所有組織（企業與非企業）裏，隻有這一成問題，
需要適應這個組織特定的使命、特定的文化、特定的曆史、和特定的用途。
---彼得.德魯克
課程大綱
管理者與管理
中層管理者的角色
中層管理者的起步技巧
1、誰是管理者
2、什麼是管理
管理：是指同別人一起，或通過別人使活動完
成得更有效的過程。
效率與效果：
3、管理者做什麼（1）
Process:管理者所執行的重要職能
Efficient(效率):把事情做對
Effective（效能）:做對的事
3、管理者做什麼
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