成品保護和工程保修的管理措施(DOC 20頁)

1、一般問題：接報或發現後1日之內處理完畢。
1、保修承諾
1、定期回訪
1、成品保護控製措施
1、成品保護教育：為確保成品保護效果，進場之初，
將加強所有裝修施工人員成品保護意識，降低人為損壞程度；
1、成品保護目標
1、現場巡視崗崗位職責
1、竣工驗收後我公司將與甲方根據施工合同要求簽訂保修合同。
1、維修保養人員培訓計劃和售後服務計劃
1、防火：
1）公司向業主提供服務電話、投訴電話、郵件信箱地址及公司工程維修中心地址。
1）吊頂施工的成品保護措施：
1）吊頂裝飾板安裝完畢後，不得隨意剔鑿，如果需要安裝設備，應用電鑽打眼，嚴禁開大洞。
1）在工程交付後使用前，本公司將組織相關專業人員對業主進行一次設備、
設施操作及維護保養方麵的專門培訓，同時向業主提供針對新中街小學教學樓節
能綜合維修及平房挑頂大修工程的《用戶使用說明書》。
以確保業主在工程投入使用後立即可獨立進行必要的設備和係統操作、維護和故障的排除。
本工程中材料種類繁多。各種材料的特性各不相同，如維護保養不當，極容易造成質量方麵的問題。
1）大規格的板材用質地堅硬的木方牢固釘架。
1）工程部接到反饋的工程施工質量問題或工程回訪時發現工程質量問題後，開始組織工程維修的實施工作。
1）工程部根據公司工程竣工情況及公司與業主簽訂的《北京市建設工程保修合同》，
按照建設部《建設工程質量管理條例》和《北京市建設工程質量管理條例》及
《關於實行住宅工程質量竣工“保修服務卡”製度的規定》的要求，編製《年度工程質量回訪計劃》，並負責執行。
1）技術性回訪
1）材料員須按當天施工任務備好材料，並做好材料出庫手續。
1）檢查動火人員（電、氣焊）的動火證，堅持無證不能動火。
1）燈具等材料進場後要單獨放置，嚴禁擠壓，防止破損。
1）瓷磚完成後，應立即保護，防止汙染。
1）電的綜合布線管槽、各類管道，都應全部完成，並經過監理檢查認可後，與其他專業進行交接。
1）裝修、安裝階段特別是收尾、竣工階段的成品保護工作尤為重要。電施工必須按照成品保護方案要求進行作業。
1）設專人負責成品保護。成品保護員要佩帶醒目的袖標，巡查檢查。
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