流程再造.ppt34
- 所屬分類：
- 流程管理
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- 流程再造
流程再造.ppt34內容簡介
一係列能為顧客創造價值的工作任務
----Michael Hammer
流程(PROCESS)，是為了達成某一特定的結果所必須之一係列作業活動的串連，而這些作業活動集合了所需的人員、設備、材料，並運用特定的作業方法，已達成為顧客創造更多價值的結果
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