客戶經理的概念(ppt 38頁)
客戶經理的概念(ppt 38頁)內容簡介
第一章:客戶經理的概念
第二章:客戶經理製的推行及管理
第三章:客戶關係管理
第四章:風險管理
第五章:優質服務管理
第六章:客戶經理的考核
第七章:分享和討論
第一章:客戶經理的概念
?經營理念的演變
“生產”理念
“產品”理念
“銷售”理念
“新利体育取现
”理念
“社會新利体育取现
”理念
出發點: 工廠
焦點:生產工序
方法:產品統一化
流水作業
大量生產
機械化生產
規模效益
目標:降低生產成本 提高盈利率
降價以提高競爭力
增加銷量
增加利潤
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