某品牌培育管理手冊(DOC 87頁)
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某品牌培育管理手冊(DOC 87頁)內容簡介
Ⅰ.目 錄
Ⅰ.目錄 .................1
Ⅰ.文件發行/修訂履曆 .............5
Ⅰ.公布令 .................6
Ⅰ.管理者代表任命書 ..............7
0. 前言 ....................8
0.1 公司簡介 ....8
0.2 ABC 品牌核心理念及釋義 ...............8
0.3 手冊的管理 8
1. 範圍 ....................9
2. 引用和參考文件 ...............10
3. 術語和定義 ......11
3.1 品牌 .........11
3.2 品牌培育 .11
3.3 品牌培育管理體係 ..11
3.4 品牌戰略 .11
3.5 品牌培育方針 ..........11
3.6 品牌培育目標 ..........11
3.7 品牌定位 .12
3.8 營銷係統 .12
3.9 公司品牌 .12
3.10 子品牌 ...12
3.11 各業務部門 .............12
4. 品牌培育管理體係 ...........13
4.1 總要求 .....13
總要求 .............13
文件要求 ........13
4.2 管理職責 .14
管理承諾 ........15
管理模式 ........15
管理架構 ........15
管理職責 ........16
4.3 組織的環境 ..............21
4.4 相關方需求和期望 ..22
客戶 ................23
所有者/股東 ...24
員工 ................24
供方和夥伴 ....24
社會 ................24
5. 品牌戰略和方針 ...............25
5.1 總那麼 .........25
5.2 戰略和方針的製定 ..25
5.3 戰略和方針的部署 ..26
總那麼 ................26
過程和實踐 ....27
部署 ................27
5.4 戰略和方針的溝通 ..27
6. 資源 ..................29
6.1 總則 .........29
6.2 財務資源 .29
總體要求 ........29
公司品牌預算日常管理 .......30
年度品牌預算製訂和實施管理 ............30
品牌機動預算的申請和實施管理 ........30
6.3 18新利真人网 .30
總那麼 ................31
配置、職能和權限 ...............31
能力、意識和培訓 ...............31
6.4 供方和夥伴 ..............32
總那麼 ................33
選擇、評價和改良供方和夥伴的能力 33
合作夥伴 .........35
6.5 自然資源 .35
6.6 知識、信息和技術 ..36
組織應提供證據說明知識、信息和技術的定期評審方式和結果。 ..36
總那麼 ................36
知識 ................36
信息 ................36
技術 ................37
7. 過程管理 ..........38
7.1 總那麼 .........38
7.2 過程的籌劃和控製 ..38
7.3 過程的職責和授權 ..39
7.4 品牌培育的關鍵過程 .......40
品牌定位 ........40
品牌設計 ........40
技術創新和產品開發 ...........41
品牌傳播 ........41
品牌更新和延伸 ...................43
信譽和風險管理 ...................44
品牌保護 ........45
品牌文化塑造 46
經銷商管理 ....47
d〕市場 KPI 考評體係...................47
物流管理 ......47
8. 監視、測量、分析、評審和改良 ..........48
8.1 總那麼 .........48
8.2 監視 .........48
8.3 測量 .........49
總那麼 ................49
品牌培育的關鍵績效指標 ...49
內部審核 ........50
自我評價 ........51
標杆 ................52
8.4 數據信息分析 ..........53
8.5 管理評審.......... .54
管理評審輸入.......... 54
管理評審輸出.......... 55
8.6 改良 .........55
持續改良 ........55
糾正和預防措施 .........56
附件.......... 57
附件 1：品牌培育管理體係組織機構圖 ........57
附件 2：品牌培育管理體係流程示意圖 ..............58
附件 3：品牌培育職能分布圖 .............59
附件 4：程序文件一覽表 .....................60
附件 5：引用程序文件及支持性文件目錄 ..........61
附件 6:品牌培育能力評價記錄表 ........62
附錄 A 自我評價工具 ..........68
附錄 B 分值分配..79
附錄 C 成熟度評價分級原則......................80
附錄 D 評價等級 .80
品牌培育能力自我評價報告編製指南 .......81
..............................
Ⅰ.目錄 .................1
Ⅰ.文件發行/修訂履曆 .............5
Ⅰ.公布令 .................6
Ⅰ.管理者代表任命書 ..............7
0. 前言 ....................8
0.1 公司簡介 ....8
0.2 ABC 品牌核心理念及釋義 ...............8
0.3 手冊的管理 8
1. 範圍 ....................9
2. 引用和參考文件 ...............10
3. 術語和定義 ......11
3.1 品牌 .........11
3.2 品牌培育 .11
3.3 品牌培育管理體係 ..11
3.4 品牌戰略 .11
3.5 品牌培育方針 ..........11
3.6 品牌培育目標 ..........11
3.7 品牌定位 .12
3.8 營銷係統 .12
3.9 公司品牌 .12
3.10 子品牌 ...12
3.11 各業務部門 .............12
4. 品牌培育管理體係 ...........13
4.1 總要求 .....13
總要求 .............13
文件要求 ........13
4.2 管理職責 .14
管理承諾 ........15
管理模式 ........15
管理架構 ........15
管理職責 ........16
4.3 組織的環境 ..............21
4.4 相關方需求和期望 ..22
客戶 ................23
所有者/股東 ...24
員工 ................24
供方和夥伴 ....24
社會 ................24
5. 品牌戰略和方針 ...............25
5.1 總那麼 .........25
5.2 戰略和方針的製定 ..25
5.3 戰略和方針的部署 ..26
總那麼 ................26
過程和實踐 ....27
部署 ................27
5.4 戰略和方針的溝通 ..27
6. 資源 ..................29
6.1 總則 .........29
6.2 財務資源 .29
總體要求 ........29
公司品牌預算日常管理 .......30
年度品牌預算製訂和實施管理 ............30
品牌機動預算的申請和實施管理 ........30
6.3 18新利真人网 .30
總那麼 ................31
配置、職能和權限 ...............31
能力、意識和培訓 ...............31
6.4 供方和夥伴 ..............32
總那麼 ................33
選擇、評價和改良供方和夥伴的能力 33
合作夥伴 .........35
6.5 自然資源 .35
6.6 知識、信息和技術 ..36
組織應提供證據說明知識、信息和技術的定期評審方式和結果。 ..36
總那麼 ................36
知識 ................36
信息 ................36
技術 ................37
7. 過程管理 ..........38
7.1 總那麼 .........38
7.2 過程的籌劃和控製 ..38
7.3 過程的職責和授權 ..39
7.4 品牌培育的關鍵過程 .......40
品牌定位 ........40
品牌設計 ........40
技術創新和產品開發 ...........41
品牌傳播 ........41
品牌更新和延伸 ...................43
信譽和風險管理 ...................44
品牌保護 ........45
品牌文化塑造 46
經銷商管理 ....47
d〕市場 KPI 考評體係...................47
物流管理 ......47
8. 監視、測量、分析、評審和改良 ..........48
8.1 總那麼 .........48
8.2 監視 .........48
8.3 測量 .........49
總那麼 ................49
品牌培育的關鍵績效指標 ...49
內部審核 ........50
自我評價 ........51
標杆 ................52
8.4 數據信息分析 ..........53
8.5 管理評審.......... .54
管理評審輸入.......... 54
管理評審輸出.......... 55
8.6 改良 .........55
持續改良 ........55
糾正和預防措施 .........56
附件.......... 57
附件 1：品牌培育管理體係組織機構圖 ........57
附件 2：品牌培育管理體係流程示意圖 ..............58
附件 3：品牌培育職能分布圖 .............59
附件 4：程序文件一覽表 .....................60
附件 5：引用程序文件及支持性文件目錄 ..........61
附件 6:品牌培育能力評價記錄表 ........62
附錄 A 自我評價工具 ..........68
附錄 B 分值分配..79
附錄 C 成熟度評價分級原則......................80
附錄 D 評價等級 .80
品牌培育能力自我評價報告編製指南 .......81
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