某房地產銷售管理手冊(DOC 38頁)

銷售管理手冊
前言
不依規矩，難成方圓
銷售管理流程
一、 銷售部組建、職責分工和崗位職責
〔一〕、銷售主任職責
(二)、銷售主管崗位職責
二、工程銷售階段
1、預銷售期(內部認購期)
2、公開銷售期
3、強銷期
4、銷售後期
三、目的總結
四、更改認購書及合同條款的規定
五、簽署認購書、合同的考前須知
六、辦理按揭的程序及考前須知
銷售管理製度
一、售樓中心紀律管理條例
二、客戶接待管理條例
三、客戶登記管理條例
四、認購及銷售管理條例
五、樓盤管理條例
六、樓盤簽約管理條例
七、合同管理條例
八、銷售報表編製條例
九、售後效勞與客戶投訴處理條例
十、銷售資料保密條例
十一、銷售信息收集條例
銷售人員薪金管理製度
關於銷售薪金結算的有關規定
售樓部人員禮儀、行為標準細則
銷售部獎懲細則
認購書
附表二彙中房地產公司更名申請書
附表三彙中房地產公司換房申請書
附表三優惠申請書
附表四：客戶付款方式更換申請書
附表五：客戶退房申請書
附表六：沒收樓盤申請書
附表七：交款通知單
訪客戶登記表

..............................