某公司營運辦公室作業程序(doc 16頁)

1目的…………1
2適用範圍…………1
3權責…………1
4名詞定義…………1
5相關文件…………2
6作業內容…………2
6.1營運管理…………2
6.2設備管理…………2
6.2.1設備采購、驗收、安裝及維護…………2
6.2.2軟件管理…………3
6.2.3設備維修…………3
6.2.4設備保管…………3
6.2.5設備異動…………4
6.3采購管理…………4
6.3.1預算內物品采購…………4
6.3.2預算外物品采購…………4
6.4差勤管理…………4
6.4.1員工外出…………5
6.4.2員工請假…………5
6.4.3員工出差…………5
6.4.4員工調休…………5
6.5影印管理…………5
6.5.1內部影印…………5
6.5.2外送影印…………5
6.5.3外部影印…………5
6.5.4掃描…………5
6.5.5光盤刻錄…………6
6.6電話、傳真管理…………6
6.6.1撥打…………6
6.6.2接聽…………6
6.7公事郵件、信函、報刊管理…………8
6.7.1接收…………8
6.8接待訪客…………8
6.8.1訪總經理…………8
6.8.2訪問員工…………8
6.8.3接待事項…………9
6.9票務管理…………9
6.10安全管理…………9
6.10.1辦公室值班管理…………9
6.10.2總務值班注意事項…………9
6.10.3鑰匙管理…………10
6.10.4員工卡管理…………10
6.11辦公環境管理…………10
7輸出文件/記錄…………11
8附錄…………11

1、目的
本份文件用以規範XX科技股份有限公司營運辦公室的正常運作，確定營運辦公室的工作規則，以提升營運辦公室的工作品質。
2、適用範圍
本程序適用於XX科技股份有限公司營運辦公室之工作管理。
3、權責
? 總經理 負責審核營運辦公室的工作規範，稽核辦公室的工作，以確保辦公室的工作有章可循，規範有序。
? 營運辦公室 擔任總經理幕僚，負責收集分析組織營運的各種資訊，以利總經理決策參考；負責組織總務、文員等日常行政事務，為員工提供後勤保障服務。營運辦公室包括總務、文員、行政助理等。
? 文員 主要負責處理日常行政事務（如考勤、禮儀接待、電話、傳真、文檔處理、票務、活動組織、圖書磁盤管理等）。
? 總務 主要負責公司財產保管、財產維修、物品采購、保安、局域網管理等。
? 行政助理 主要負責公司公共關係事務、活動組織及相關接待事務等。
? 值班人員 負責公司總機接聽、水、電、財產等安全。
? 網絡管理員 負責公司局域網的管理，協調內部網絡資源，保證網絡正常運行。
4、名詞定義
? 營運管理 指管理掌控營運係統運行情形，確保各項工作按……

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