經理人管理員工的十大技巧(doc 11頁)

第一節員工業績滑坡
第二節新員工不了解團隊術語
第三節你懷疑下屬是否理解你的指令
第四節督促員工全力以赴
第五節處理績效低下員工
第六節打破員工的沉默
第七節與牢騷不斷的員工打交道
第八節團隊成員的話語權不平等
第九節員工超負荷工作

　員工業績滑坡
　　你隻有首先了解了員工出現的問題，才能夠設法解決問題。你應當采用“麵談”的方式了解他們對現狀的看法，而不應當采取質問的態度。麵談是一種積極的傾聽，其目的是獲得真實的情況，絕不應有盛氣淩人的質詢的傾向。
　　在這種麵談中，你應當耐心地與下屬促膝談心，采取一種平和而坦誠的態度提出你的問題，告訴他你注意到他的業績近來有所下降，並征求他對這種情況的看法。你可以這樣問：“與你過去的報告相比較，你覺得你的這份報告怎樣？”在他回答的時候，要注意認真傾聽並做出回應。最好的辦法就是對他的回答進行歸納與………………………………………………

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