什麼是知識管理(ppt 57頁)

一、 旅遊業是一個信息密集的行業
二、 你很熟悉的困境？！
三、 這樣的答案是否誘人?
四、 什麼是知識管理？
五、 時代演化中的核心資源
六、 全球300知名CEO對競爭趨勢判斷
七、 知識的層次和演進
八、 一般組織中的知識分類
九、 知識管理係統介紹
十、 主要應用職能
十一、 知識管理係統主要功能和模塊
十二、 知識采集發布工具
十三、 用戶和權限管理係統
十四、 文檔存儲管理工具
十五、 數據備份還原工具
十六、 個人知識管理環境

一、 旅遊業是一個信息密集的行業
旅遊業是綜合性服務行業，涉及麵廣，綜合性強，產業關聯度高。
旅遊業務管理，工作流程分支多，業務相對複雜，環節多。
旅遊業規劃性強，文案資料應用量大。
旅遊業促銷推廣需求大，對新利体育取现 、影音圖片、宣傳資料的管理需求大。
旅遊業產品具有多樣性，旅遊產品的傳遞首先是信息的傳遞。
旅遊的參與度高，成為社會公眾的主要休閑方式之一，給旅遊管理帶來大量的信息傳遞要求。
旅遊業業務培訓、資料傳承頻率較高，知識更新快。

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