管理學理論案例(doc 52頁)

一、古典管理理論的困惑
二、人際關係學說的誕生——霍桑試驗
三、人際關係學說
四、人際關係學說的實踐思索
五、提高經理工作效率的要點：

管理方格理論（Management Grid Theory）是研究企業的領導方式及其有效性的理論，是由美國得克薩斯大學的行為科學家羅伯特·布萊克（Robert R·Blake）和簡·莫頓（ Jane S·Mouton）在1964年出版的《管理方格》一書中提出的。這種理論倡導用方格圖表示和研究領導方式。他們認為，在企業管理的領導工作中往往出現一些極端的方式，或者以生產為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據而強調靠監督，或者以Y理論為依據而強調相信人。為避免趨於極端，克服以往各種領導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點，他們指出：在對生產關心的領導方式和對人關心的領導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結合的多種領導方式。為此，他們就企業中的領導方式問題提出了管理方格法，使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業領導者對人和對生產的關心程度。第1格表示關心程度最小，第9格表示關心程度最大。全圖總共8l個小方格，分別表示“對生產的關心”和“對人的關心”這兩個基本因素以不同比例結合的領導方式。
管理方格圖中，1 .l定向表示貧乏的管理，對生產和人的關心程度都很小；9.l定向表示任務管理，重點抓生產任務，不大注意人的因

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