中華在線市場研究報告摘要(ppt 53頁)

壹、項目運作流程圖·········3
貳、技術報告················4
叁、實地報告··················6
肆、定性調查報告（見附錄二）
伍、定量調查報告············8
一、受訪者的背景資料············9
二、電腦的認知和使用情況······22
三、網絡的認知和使用情況······53
四、概念測試····················74
五、細分市場研究··················93
六、孩子對電腦和網絡的需求··112
陸、市場分析··················124
一、免費PC和信貸PC案例·············124
二、家用電腦和ISP市場現狀··········130
三、中華在線的優劣勢分析···········136
四、策略建議··················137
柒、附錄····················138
一、定量調查開放題················138
二、定性調查報告（另附）
三、項目計劃書（另附）
四、報告設計大綱（另附）
五、定性訪談提綱（另附）
六、定量問卷（另附）
七、相關二手資料（另附）

采用定性為輔、定量為主的資料收集方法。針對市場細分研究對樣本量的要求，進行定量調查以獲得足夠大的樣本量。采用焦點座談會進行概念測試，獲得對概念的深度了解，彌補定量調查的不足。
本次調查為獲得細分市場采用了較為常用的聚類分析，其要點在於根據受訪者在電腦和網絡方麵的態度對其進行分類，達到不同分組之間受訪者差異較大，而同組受訪者之間共性較大。根據分組人群對概念的接受程度找出對“ 免費PC”最感興趣的目標群體，並對該群體的個人背景、生活形態、媒體習慣進行描述。
在定性和定量調查中分別使用結合分析，以獲得消費者對售後服務組合和產品組合的接受程度，並尋找最佳組合。
問題1：由於在調查前對“ 免費PC”的概念描述仍處於探索階段，所以北京座談會中，根據現場受訪者對概念卡的反應，對概念描述和產品組合測試中屬性的水平進行多次修改和調整，也因此造成北京各場座談會之間概念不統一，整體一致性較差。
問題2：研究中為獲得受訪者對不同產品組合和價格的接受程度，采用結合分析方法。其優點在於通過受訪者對產品組合的偏好程度，找出受訪者最為關注的產品屬性和屬性水平。由於產品概念尚在探索，具體細節還未落實，所以產品組合設計不夠科學，另外定量研究時間有限，在一定程度上影響了結合分析的效果。

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