您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 企業管理>> 經營管理>> 資料信息

服飾店之經營技巧(doc 17頁)

所屬分類:
經營管理
文件大小:
90 KB
下載地址:
相關資料:
服飾店, 經營技巧
服飾店之經營技巧(doc 17頁)內容簡介
接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方麵做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費者。
下麵我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒有注意到這一點,而對顧客不理不睬,就會導致每天失去3單生意,若平均300元,則一年達32萬多。所以我希望在座的各位導購,能主動與顧客打招呼。
現在我發現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺醒來,對自己說“今天我心情很好,我是一個快樂的人,那麼你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。

..............................

Baidu
map