永續絕經營的企業-世界級的公司(ppt 28頁)

一、卓越的企業經營–品質獎
二、基業長青
三、組織的體質
四、卓越的工作團隊
五、流程與成果
六、企業經營流程
七、管理的哲學
八、企業經營管理模式
九、客戶滿意度的層次
十、世界級的企業經營
十一、卓越企業經營的定律
十二、成功的要素
十三、Execution – 執行(做事的方法)
十四、行動契約/承諾

Deming Award (戴明獎)
1. Policies, planning
2. Administration
3. Education
4. Information
5. Analysis
6. Standardization
7. Control
8. Quality assurance
9. Results
10. Future plan (未來的規劃)
Taiwan National Quality Award (台灣國家品質獎)
1. Value, objective, strategy(經營理念, 目標與集策略)
2. Organization and operation(組織與運作)
3. Human resource development(人力發展與運用)
4. Information management(信息管理與運用)
5. Research and development(研究發展)
6. Quality assurance(品質保證)
7. Customer service quality(客戶服務品質)
8. Social responsibility(社會責任)
9. Total quality performance(全麵品管績效)

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