大寶品牌傳播策略(doc 9頁)

在品牌傳播方麵，對於護膚美容品市場的這種區隔的深刻了解，使大寶確立了自己獨特的形象和推廣傳播原則：一切向著大眾化方向。大寶較為持久地主推兩款護膚品：SOD蜜、日霜和晚霜，而不以繁多品類四處攔截，價格有明確的工薪指向。在大寶播出量最大的兩則電視廣告“職業分訴”篇和“眾人稱讚”篇中，其人物職業身份與環境選擇，刻意追求平民化和生活的實態，產品功效則運用一種溫和的承諾：“大寶，挺好的”。在產品DEMO(展示)方麵，則擯除了大部分品牌三維——原理的技術性表現方法，采用了平實的易於理解的人際傳播方式。這無不貫穿了大寶的基礎消費原則和大眾化導向。一句“大寶挺好的”、“大寶天天見”傳遍大江南北，平民化品牌傳播有效提升產品的銷量和市場占有率，同時，大寶品牌形象親切並深入人心。
　　大寶建立了完善的售後服務體係，專門處理客戶投訴與谘詢事宜。大寶專門提供消費者服務的谘詢熱線，消費者通過電話、信件或者電子郵件的方式詢問有關問題，然後由專門部門負責收集整理並處理這些信息，使信息的管理更趨專業化、係統化、科學化，相關部門對其中有代表性普遍性的問題展開討論，研究對策，並及時解決。
　　隨著其營銷體係的進一步完善，品牌力的進一步提升，大寶的成功，已經成為中國民族化妝品業的一麵旗幟，迎風飄揚在與外資品牌征戰的沙場中。

..............................