品牌，你的什麼讓我心動(doc 8頁)

在我非常喜歡的一首歌中這樣唱道：你讓我心動，你讓我感動……！人們在做任何事情之前，總會有意無意的在意那些能夠令到他們產生心動的元素。在市場運作中間同樣如此。譬如百事可樂給予“百事的一代”的“待遇”讓新生代們心動；耐克的“JIUST DO IT”讓渴望運動的人們心動；奔馳轎車的“乘坐者的尊貴享受”讓希望被人重視（仰視）的人們心動；微軟“今天你想去哪裏？”讓渴望在網際暢快衝浪的人們心動等等。
我們知道，在我們為顧客提供的完整產品的利益點組合當中，對於消費者來說有著許多的益處。但是根據消費者分析研究人士的研究成果顯示，消費者在購買某種產品時，其購買的主要原因一般來也就是一兩個而已。所以，企業的產品是否能夠博得消費者的鍾愛，並且獲得驕人的銷售業績，就取決於你是否對消費者進行了過細的分析和研究，你對他們了解多少，他們對某種商品做出購買決策的真正原因是什麼？

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