《雙贏談判》（筆記版）.pdf27

第1 部份 談判的意義
第一章 新世紀的銷售
趨勢一：買家成為高明的談判對手
趨勢二：買家比以前信息更加靈通
趨勢三：銷售人員角色倒轉
所以，銷售人員的角色在新世紀將會發生劇烈的變化，成功的銷售人員要比以往更要有豐富
的頭腦，要更加多才多藝，要得到更好的培訓。最為重要的，他必須是一個更出色的銷售談
判高手和。
第二章 雙贏的銷售談判
創造性的結局是當你和買家離開談判桌的時候，你們兩人都覺得自己贏了。下麵的故事可以
說明你們兩個人的情況：兩個人都想要一個橘子，但是讓他們頭疼的是隻有一個橘子。於是
他們商量了一會兒，決定最好的方式是
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