品牌的故事-奧美的觀點(ppt 94頁)

品牌是一種錯綜複雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、曆史、聲譽，廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用者的印象，以及自身的經驗而有所界定。 －大衛奧格威XX年
產品是工廠生產的東西；品牌是消費者所購買的東西。產品可以被競爭者模仿，但品牌則是獨一無二 的，產品極易迅速過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜。 － Stephen King, WPP Group
消費者從我們提供的原料中建造品牌...以及所有與它們相關的經驗與曆史。
在重要的功能利益點以外，尚存在著決定所有忠實度與購買決策的情感層麵。

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