某市普通住宅物業管理服務標準(doc 25頁)

（一） 綜合管理服務
（二） 房屋管理
（三） 共用 設施 設備 維修 養護
（四） 維護 公共 秩序
（五） 保 潔 服 務
（六） 綠化 養護 管理

（一） 綜合管理服務
1、服務與被服務雙方簽訂規範的物業服務合同，雙方權利義務關係明確。
2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
4、有完善的物業管理方案，質量管理、18新利网址多少 、檔案管理等製度健全，並運用計算機進行管理。
5、管理服務人員統一著裝、佩戴標誌，行為規範，服務主動、熱情。

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