管理學講義(ppt 62頁)

一、引言
二、管理的職能
三、管理：層次、角色與技能
四、管理：科學還是藝術
五、管理理論的演化

㈠管理的含義
泰勒:管理就是“確切地知道你要別人幹什麼,並使他用最好的方法去幹”。
西蒙：管理就是決策
法約爾：管理是所有人類組織都有的一種活動，這些活動包括五個基本要素----計劃、組織、指揮、協調和控製。
孔次：管理就是設計並保持一種良好環境，使人在群體裏高效率地完成既定目標的過程。
貝特曼:管理就是通過對人和資源的配置實現組織目標的過程.
1、管理的目的
有效的實現組織目標。
效率：效率=輸出/輸入
效益（效果）：實現組織的目標。
效率與效果的關係：效率涉及活動的方式，效果涉及活動的結果；當管理者實現了組織目標，就是有效果的，但並不一定就有效率，要使管理有效率，就必須以成本最小化的方式來實現組織的目標。
管理包括四個基本職能：計劃、組織、領導和控製。
管理是一切組織的根本。
管理適用於各級組織的管理人員。
所有的管理人員都有一個共同的目標：創造盈餘。
管理既要有效率，又要有效果。
管理工作是在一定的環境條件下開展的，環境既提供了機遇和機會，也構成了挑戰和威脅。

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