卓有成效是可以學到的(doc 68頁)

管理者必須要講工作效率。“使某項工作產生效益”與“完成某項工作”畢競是近義詞。不管他在什麼樣的機構裏工作，不管他是在企業裏或是在醫院裏，在政府機構裏或是在工會裏，在大學裏或是在軍隊裏，作為管理者他首先必須要按時做完該做的事情，那就是說他必須要有工作效率。
然而，一些管理者往往缺乏工作上的高效率。他們普遍才智較高，富於想像力，並具有很可觀的知識水平。可是這些才智、知識和想像力似乎與一個人的工作效率並沒有必然的聯係。有些人才華橫溢，但他們的工作效率卻往往低得令人咋舌。他們不理解，對問題能進行深入的觀察本身並不算一項了不起的成就。他們也不知道，要將一個人的洞察力變成工作效率必須經過艱苦、係統地訓練。而從另一方麵來看，不管在什麼機構裏，人們總能見到一些工作效率頗高的埋頭苦幹者。就在其他人來來去去忙得不亦樂乎的時候，(許多有才華的人常常將這種無謂的忙碌與“發揮創造性”混淆在一起，)這些埋頭苦幹者卻一步一個腳印，最終還是他們先把事情幹完，這使我們想起了龜兔賽跑的寓言。
智力、想像力和知識都是重要的資源，但是，隻有通過管理者富有成效的工作，才能將這些資源轉化為成果。就實現目標而言．資源本身還是有一定的局限性的。

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