國有企業物業管理(doc 6頁)

一、大力進行內部製度改革，激發企業活力。
二、建立科學的企業運作體係，提高服務水平和業主滿意率。
三、建立現代企業製度，走社會化、專業化、市場化之路。

 

一是物業管理企業運營機製沒有轉變。大多數公司的物業服務單位，每年仍然依靠所隸屬母體拔劃經費用於開支，企業缺乏活力，冗員多，運作不規範，可提供服務項目少，質量差。據統計筆者所在的公司下屬的物業服務單位或多或少的都要靠公司拔款，物業服務麵積越大，補貼也就越來越大。
  二是物業服務人員思想意識沒有轉變。物業服務人員計劃經濟體製下的等、靠、要思想比較嚴重，市場意識、成本意識、憂患意識不強。認識上還存在“重管理輕服務，重物業修繕輕經營創收，重自我意誌輕業主需求”等偏差，自身定位沒有由行政管理型向服務經營型轉換。

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