平衡記分卡理論(ppt 32頁)

第一篇 理論篇
一、 平衡記分卡的基本形式
二、 平衡記分卡體現的管理思想
三、 平衡記分卡的本質
第二篇 實施篇
一、 BSC的適用性
二、 實施BSC容易出現的問題
三、 BSC成功實施的要素
四、 BSC的實施流程
五、 BSC實施的關鍵步驟
六、 如何將BSC用於HRM

平衡記分卡實施流程的具體說明
（1）簡潔明了地確立公司使命、遠景與戰略。
（2）成立實施團隊，解釋公司的使命、遠景與戰略。
（3）在企業內部各層次展開宣傳、教育、溝通。
（4）建立財務、顧客、內部運作、學習與成長四類具體的指標體係及評價標準。
（5）數據處理。根據指標體係收集原始數據，通過專家打分確定各個指標的權重，並對數據進行綜合處理、分析。

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