企業公關運作與管理分析(ppt 25頁)

一、企業公關的使命和作用
1、 企業公關的使命
2、 企業公關的重要性
3、 企業公關的作用
二、企業公關的戰略和任務
企業公關管理四大戰略和八大戰術

一、企業公關的使命和作用
將不同的傳播手段和諧地結合，有計劃、持久得建立和維護企業和其目標對象之間的友好、相會理解和信任關係，建立、保護和推廣企業最主要得品牌－企業形象和品牌。
目標：製定一項周密而係統的計劃以激發和改變主要目標公眾的行為。
公關的對象：媒體群體、消費者群體、政府群體、合作夥伴、公司內部員工
益處：
－創造和強化對企業有利的輿論
－將目標受眾的消極態度轉變成積極的信仰
－把敵對或批評的意見轉化為中立

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