營銷經理晉升手冊(doc 28頁)

第一章　管理篇 (上、中、下)

第一節　 營業部經理的職責
第二節　營業部經營計劃與策略

第二章　 增員（上、中、下）

第一節　增員概述
第二節　增員方法與技巧
第三節　理想增員來源
第四節　推薦人增員法
第五節　電話約訪
第六節　 初次麵談
第七節　增員過程中的疑惑處理
第八節　增員話術

第三章　 選才篇
一、選擇的原則及重要條件
　　二、選擇流程
　　三、各種選擇麵談的原則
　　四、選擇原則

營業部經理在單位中所扮演的角色，並不是一個像會計師、工程師一樣的專業人員，而是一個集各種任務於一身的全方位管理師，因此，順暢的一套管理程序，一係列環環相扣的作業係統對單位經理而言，是非常重要的。如果每一個步驟都執行得很好，最後的成果必然令人滿意。改進每一部分的作業係統、程序，所帶來的成果就是單位銷售業績的改善，服務品質的改進，單位人員留存率的提高等等，這些都是部門經理的最終目標。

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