管理學教案(doc 77頁)

一、管理的涵義
二、管理的基本特征
三、管理的性質
四、管理學
五、管理理論發展的新探索
六、現代管理理論的主要特點

為實現預定目標而進行的計劃、組織、人員配備、領導、控製（孔茨）或合理組織和有效利用有限資源以達到既定目標的過程。

管理的實質是一種手段、工具，不是目的。
管理的作用在於它的有效性，追求效率與效果的統一。
效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式。即正確地做事。
效果指目標達成度，涉及活動的結果。即做正確的事。
好的管理在於把對的事情做得更好。
低水平的管理表現在：
1）無效率（某些政府部門的辦事程序
2）無效果（某些企業的庫存積壓產品
3）犧牲效率的效果

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