接待工作.PPT28

接待工作.PPT28內容簡介

接待工作
接待工作重要性
涉及麵廣
直接影響到公司的形象
接待工作
接待客人
社交細節

得體的邀請
提前預約
說明目的和由你付帳的打算
職業化
告之被邀請者相關內容
請帖
普通請柬的書寫格式：
謹訂於一九九九年三月十日（星期三）中午二時在國際酒店舉行宴會
敬請
光臨
請答複

接待客人
1、辦公室接待
2、接待不速之客
3、接待重要賓客
日常接待
熱情有禮、一視同仁
招呼來客
抬頭招呼，必要時起身招呼
確認身份、引領
替上司圓場

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