物流業務管理創新流程(doc 45頁)

物流業務管理創新流程內容摘要：
    在人類進入二十一世紀之際，以信息技術、網絡技術為代表的高新技術正全速把企業帶入一個新經濟時代，企業經營國際化、全球經濟一體化已成為一種主流趨勢。在這種形勢下，企業隻有滿足用戶的個性化需求，才能從根本上贏得“市場”競爭的優勢。這就要求企業員工的素質、生產能力、布局、組織結構必須適應個性化的市場要求。個性化不是一句空話，沒有與個性化需求相適應的員工創新力和責任心的提升，企業就談不上競爭力，更談不上與國際化大企業的競爭，而解決這些問題的根本在於從組織層次上必須對原有的業務流程進行重新設計和再造，提升業務流程適應市場的速度，在流程上與國際接軌；從員工層次上提升責任心和創新能力，建立起員工的責任心和個性化需求有機聯係的管理創新機製，海爾以“市場鏈”為紐帶的業務流程再造就是在這種背景下提出的。
    以“市場鏈”為紐帶的企業業務流程再造主要是指以海爾文化和OEC管理模式（即日事日畢，日清日高管理法）為基礎，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施三個“零”目標的業務流程再造。通過市場鏈同步流程的速度和SST的強度，以市場鏈工資激勵員工將其價值取向與用戶需求相一致，創新並完成有價值的定單，構築核心競爭力，不斷創造需求、創造市場。
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