管理溝通與團隊建設(ppt 62頁)

管理溝通與團隊建設內容摘要：
成功的四張王牌：
①背景：上一代（過去）建立的關係。
②人脈：見麵開始建立的，來一個識一個，現在建立的關係。
③能力：迷者師道，智者自通，學會與人溝通，爭取師道。
④人緣：做人基本態度，看見人會笑。讓人看起來喜歡的感覺，敬人者人皆敬之。
良好的人際關係者,可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上
針對10000人的記錄進行分析,成功的因素中85%決定於人際關係,而知識、技術、經驗隻占15%
某年度某地區被解雇的4000人中，不稱職的占10%，人際關係不好者則占90%
根據5年的跟蹤調查，人際關係好的人平均年薪比優等生高15%，比劣等生高33%
自我與滿足“自我”
-人對自己的興趣遠勝於世界上任何事物
-人認為自己的存在很重要，同時常希望自己的存在能更有價值
-人希望透過別人的讚賞以滿足自己
-人的自我沒有滿足就不會主動考慮關心別人
-人的自我滿足了就不會對人采取敵對態度
-人常有意或無意的保護、滿足“自我”

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