如何治理公司(ppt 70頁)

如何治理公司目錄:
一、科學管理
(一)以計量方法解決問題
(二)運用工具
1.作業研究與統計方法
2.電子計算器
二、行為科學
(一)溝通
(二)領導
(三)激勵
(四)18新利真人网 的運用

如何治理公司內容提要：
溝通的性質
（一）目的：建立和諧的人際關係，推銷自我，解決問題，相互調適，尋求對方的改變。
（二）接納：
（1） 聽對方意見時應有耐心、恒心、愛心、誠意
（2） 保持關注的表情和響應
（3） 注意對方的立場
（4） 避免打岔
（5） 聽出對方的心中語
（三）回應：
（1） 注意用辭、聲音、音調及語氣
（2） 不與對方爭辯
（3） 善用「同理心」
（4） 不要否定對方的反駁
（5） 用肯定語氣，切勿威脅對方
（6） 引用左證
（7） 不言人是非、不誇口、不騙人
（8） 尊重和讚美對方
（9） 開放心胸，表示感激
（10）水漲船高之策略運用
行為科學(二)：領導統禦
壹、前言
一、領導的性質
二、領導的特質
三、管理格局的領導方式
四、領導的工作內涵
貳、領導者之養成
一、成為領導者的方法
二、領導者培育事項
三、領導者培養的方法
參、領導的方法
一、構建具有魅力的目標
二、領導者發揮影響力的方法
三、領導者的技巧
四、情境領導
五、權變領導

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