中小型零售企業如何進行業務流程重組(doc 7頁)

中小型零售企業如何進行業務流程重組目錄:
1. BPR的基本原則、要點及目的
1.1 BPR的主要原則：
1.2 BPR的組成：
1.3 BPR的最終目的：
2. BPR對企業管理各方麵的意義
3. BPR在中小型零售商業企業中的實施
3.1改進企業內部票據流程
3.2改進補貨流程，建立快速補貨體係

中小型零售企業如何進行業務流程重組內容提要:
BPR已在國外商業企業得到了廣泛的應用。商品的流通中，如何使顧客最方便地得到所需要的商品，是商業企業BPR改革的宗旨。本文闡述了BPR的原則、內容、目的及其對企業管理的意義。探討了如何在中小型零售企業實施BPR。
企業業務流程重組，英文全稱為business process reengineering（以下簡稱 BPR），是90年代初興起於美國的最新管理思想。隨後，在以美國為首的西方各類公司開始了BPR改革的熱潮。BPR是近年國外管理界在TQM（全麵質量管理）、JIT（準時生產）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（團隊管理）、標杆管理等一係列管理理論與實踐全麵展開並獲得成功的基礎上產生的。是西方發達國家在世紀末，對已運行了100多年的專業分工細化及組織分層製的一次反思及大幅度改進。BPR主要是革企業僵化、官僚主義的命。

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