供應鏈環境下的業務流程重組戰略(doc 19頁)

供應鏈環境下的業務流程重組戰略內容提要:
　一、重點名詞
　　1.流程2.業務流程重組3.“再造”4.敏捷製造

　　二、單項選擇題

　　1.商場購物的全部活動“進入商場—挑選商品—開票—付款—提貨—離開商場”，這些活動存在著一定的先後次序。這就是我們理解的（）。
　　A.進程　　　　　　B.行程
　　C.衝程　　　　　　D.流程

　　2.最係統地將業務流程作為一個重要的分析對象的是（）。
　　A.邁克爾?波特　　　　　　B.克裏斯托夫
　　C.西澤修　　　　　　　　　D.德魯克

　　3.業務流程重組作為管理思想，誕生於（）。
　　A.20世紀60年代　　　　　　B. 20世紀70年代
　　C.20世紀80年代　　　　　　D. 20世紀90年代

　　4.（）觀點，即打破舊有管理規範，再造新的管理程序，以回歸原點和從頭開始，從而獲取管理理論和管理方式的重大突破。
　　A.“再造”　　　　　　B.“過程”
　　C.“流程”　　　　　　D.“回歸”
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