某商場驗票員工作流程製度(doc 20頁)

某商場驗票員工作流程目錄：
第一部分、 驗票員工作流程
第二部分、 驗票員工作內容
第三部分、  前台經理工作流程
第四部分、 前台經理工作內容
第五部分、 驗機員工作流程
第六部分、 部門經理工作流程
第七部分、 部門經理工作內容
第八部分、 輸票員工作流程
第九部分、 店長工作程序
第十部分、 行政副店長工作內容

某商場驗票員工作流程內容簡介：
一、 班前15分鍾，更換工服，佩帶胸卡，做到儀容清爽、整潔；
二、 整理補充必備的物品：印章、宣傳材料、記數器，攜物單；
三、 了解近期的各種活動；
四、 上午9：30（節假日9：00）開啟大門，麵帶笑容迎接顧客光臨；
五、 站立服務，及時接聽谘詢電話，如遇業務方麵的問題，建議撥打經貿部電話；
六、 冬季重點檢查水管及暖氣管的情況，夏季雨天是否有漏雨現象，發現問題妥善處理；
七、 每周一次例會，講評好人好事，提出工作中存在的問題和不足。

 

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