危機管理及知識管理概述(ppt 13頁)

危機管理及知識管理概述目錄：
1、 危機管理
2、 知識管理
3、 知識管理的基本原則
4、 組織的知識管理五個主要步驟

危機管理及知識管理概述內容簡介：
知識管理是指有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護與創新的活動，並將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬知識管理的內容。結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化；結合組織內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化，則屬於知識管理的過程。
危機是指組織因組織內、外環境因素所引發的一種對組織生存具有立即且嚴重威脅的情境或事件。
信任是企業文化的基礎，是實現知識交流和共享的前提。

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